Gizlilik Politikası (KVKK)

Bu Gizlilik Politikası, machnera.com üzerinden yürütülen işlemlerde kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesini açıklamaktadır.

1) Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri Sorumlusu: NEW Silk Way Barter Madencilik A.Ş. (“Şirket”)
Adres: Barbaros Mah., Begonya Sk. No:1/2, Ataşehir, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 552 814 33 30
E-posta: info@machnera.com
Ticaret Sicil No: [Sicil No] | MERSİS: [MERSİS No] | Vergi Dairesi/No: [Vergi Dairesi] / 6311679275

2) Kapsam

Politika; üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade süreçleri ve web sitesi/mobil kullanımına ilişkin tüm kişisel veri işlemlerini kapsar.

3) İşlediğimiz Kişisel Veriler

Kimlik: ad, soyad, T.C./pasaport no (gerekirse faturalama için)
İletişim: adres, telefon, e-posta
Müşteri İşlem/Sözleşme: sipariş detayları, iade talepleri, destek kayıtları
Fatura/Ödeme: fatura bilgileri; kart verileri ödeme kuruluşu (iyzico) tarafından işlenir ve Şirket tarafından saklanmaz
İşlem Güvenliği/Log: IP, cihaz/çerez bilgileri, giriş-çıkış kayıtları

Özel nitelikli kişisel veriler kural olarak işlenmez.

4) Amaçlar ve Hukuki Sebepler

Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c): sipariş, teslimat, iade, faturalandırma
Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): mali kayıtların tutulması, yetkili mercilere bildirim
Meşru menfaat (m.5/2-f): dolandırıcılık önleme, site güvenliği, hizmet iyileştirme
Açık rıza (m.5/1): ticari ileti ve pazarlama çerezleri (tercihe bağlı)

5) Toplama Yöntemleri

Veriler; web formları, üyelik/sipariş süreçleri, çağrı/e-posta iletişimi, çerezler ve üçüncü taraf servisleri (ödeme, kargo, barındırma vb.) aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6) Saklama Süreleri

Sözleşme ve fatura evrakları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve VUK)
Müşteri destek kayıtları: 3 yıl
Pazarlama iletileri: rıza geri çekilene kadar
Çerez verileri: çerez türüne göre tarayıcı ayar süresi

7) Aktarım Yapılan Taraflar

Yalnızca amaca uygun ve gerekli ölçüde; ödeme kuruluşu (iyzico), kargo/loji̇sti̇k şirketleri, barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları, muhasebe/finans danışmanları ve hukuki danışmanlar ile paylaşım yapılabilir. Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara aktarım gerekebilir.

Yurt dışına veri aktarımı; analitik, e-posta veya bulut sistemlerinin yurt dışında barınması hâlinde ve KVKK’ya uygun hukuki mekanizmalar sağlanarak gerçekleştirilir.

8) İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Şirkete başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/dışı aktarımları bilme, düzeltilmesini/ silinmesini/ yok edilmesini isteme, itiraz ve uğranılan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9) Başvuru Yolları

Başvurularınızı “KVKK Başvuru” konu başlığıyla info@machnera.com adresine iletebilirsiniz. Gerekli hâllerde kimlik teyidi istenebilir. Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10) Çerezler (Cookies)

Zorunlu çerezler siteyi çalıştırmak için kullanılır. Analitik ve pazarlama çerezleri ise açık rızanıza tabidir. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilir veya çerez yönetimi bölümünden güncelleyebilirsiniz.

11) Ticari İletiler

E-posta/SMS bildirimleri yalnızca onay vermeniz hâlinde gönderilir; ileti içindeki abonelikten çık bağlantısıyla dilediğiniz zaman reddedebilirsiniz.

12) Veri Güvenliği

Veriler; şifreleme (SSL/TLS), erişim kontrolü, loglama ve iyzico ödeme altyapısının güvenlik standartları gibi idari ve teknik tedbirlerle korunur.

13) Değişiklikler

Şirket, mevzuat ve hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda bu Politikayı güncelleyebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlanır.

Yürürlük tarihi: 29.08.2025